| ≪お支払いについて≫ |
◆クレジットカード１回払い
◆郵便振替（手数料お客様ご負担）
◆銀行振込（振込み手数料お客様ご負担）
◆代金引換（手数料お客様ご負担）
◆コンビニ振込（手数料105円お客様ご負担）
◆NP後払い（手数料315円お客様ご負担）
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| ≪ご注文受付について≫ |
◆ネットショップ
365日24時間いつでも承っております。
ご注文・お問い合わせには即日対応を目標にメールにてお返事しております。
３営業日以上お返事がない場合は、システムなどの不具合も考えられますので誠にお手数ではございますが再度ご連絡いただければ幸いです。
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◆お客様サービスセンター
平日９：３０〜１8：００までお電話にてお問い合わせを受け付けております。
TEL 0884-73-3699（平日のみ）
FAX 0884-73-0005
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| ≪お客様情報の取り扱い≫ |
当店ではお買い物やプレゼント応募・メールマガジン購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理し、個人情報は事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
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(１)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(２) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合
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| ≪送料について≫ |
◆クロネコヤマト宅配便でお届け
同一宛先で活き伊勢海老・活きあわび・活きサザエであれば何個ご注文でも送料1件分のみで同梱発送いたします。
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◆送料には魚介類梱包費用が含まれています
宅配運送費+クール料金に魚介類梱包費を含めた金額です。お届け地域により異なりますのでこちらでお確かめください。
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◆配送日時指定
商品の性格上（活きたまま）お届けの日時指定を承っております。
【日付指定】最長２ヶ月先までのご指定が可能です。
【時間指定】午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時がご指定できます。
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◆送料規定（魚介類梱包費含む）
| 北海道 |
2,100(税込) |
| 東北地方 |
1,800(税込) |
| 関東・信越 |
1,600(税込) |
| 北陸・中部 |
1,500(税込) |
| 関西・中国・四国 |
1,400(税込) |
| 九州 |
1,500(税込) |
| 沖縄 |
2,100(税込) |
※季節によりクール便料金を含みます
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| ≪アフィリエイトについて≫ |
お客様のホームページ・ブログ・メールなどで当店商品をご案内され、取引が発生しましたらポイントなどの特典が与えられるアフィリエイトを行っています。
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| ≪梱包について≫ |
◆魚介類梱包（標準発送）
【国内全域】
活き伊勢海老・活きあわび・活きサザエをお届けする一般的な梱包です。貝類は海水で湿らしたタオルで包み、伊勢海老はオガクズなどに包みます。
夏場はクール冷蔵便を利用し蓄冷材もしくは氷を同梱し、冬場は保温材を同梱して可能な限り活きたままお届けしますが、到着時に死んでしまう場合もありますのでご了承ください。
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◆タイムサービス（有料オプション500円）
【北海道・東北地方・沖縄限定】
魚介類梱包ですが、通常2日間の輸送時間のかかる遠方へ活きたままお届けするため24時間以内に配達いたします。
有料（500円）オプションですが遠方の方は是非ご指定ください。
尚、タイムサービスは代金引換（コレクト）はご利用できません。また、クール便も利用できないため常温でお届けします。
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◆海水いけす梱包（有料オプション800円）
【本州・四国・九州限定】
活き伊勢海老・活きあわび・活きサザエを活魚ポンプ装備の特殊梱包容器に海水とともに泳がしてお届けする方法です。
有料（別途800円）オプションですが、魚介類梱包に比べ商品にストレスがかからないため非常に元気にお届けできます。夏場及び冬場の極寒地へはクール冷蔵便を利用いたします。
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≪のし・メッセージカード≫
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◆のし（無料サービス)
| ご希望により、贈答お祝いなど記名入りののしをご用意いたします。 |
◆メッセージカード（無料サービス)
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| ≪会社概要≫ |
【会社名】 株式会社アルタシステム
【運営部署】 産直便事業部
【運営責任者】 丸岡一洋
【住所】 〒775-0202
徳島県海部郡海陽町四方原字旭町3-7
【TEL】 0884-73-3699
【FAX】 0884-73-0005
【Mail】
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